幸せみぃつけた! 電話応対
 

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電話応対



今日は昨日に引き続きどうしてもお習字をがんばらなきゃ
って気合い充分だったのですが。。。。。

とっても拍子抜けして 脱力してしまいました。
はあ~ なんだかなあ。

実は日曜の朝っぱらからかかってきた電話。
ある機関を利用した際の請求書云々という物でした。
知り合いだったので
そのときは受け答えしたのですが
電話を切ってからなんだか変だぞって思い始めたの。
(私って後になってあれれっって思うことが多いのよね)

請求書を受け取った翌々日に支払い済みで
そろそろ一ヶ月になろうとするのに
「支払いましたよ」っていったら
「請求書は出てるかねえ?
お宅の分だけ総計が会わないのよ」って言うんだもん。
「支払ったので調べてくださいね」というと
「請求書を2回出したら悪いから」というやりとりでした。
家族も休み明けに本部に確認すればすむ事じゃないの
って言ってました。

で連休も終わった今日、回答があるのかなと思って
待ったけれど昼になっても連絡なしなので
午後一で本部に電話。
確認すると振り込みはされているし
請求書も本部が出すというので
経緯を確認してくださいというと
伝票を付け合わせていたら合わないので確認したとの
訳のわからない答え。
で直接電話した本人に連絡してくださいといって
はじめて本人から電話。
開口一番「電話しちゃいけないんだって!」
はあ~~???
そうじゃないでしょ!
よくよく聞けば11日が締切の
部署内の競争数字を集計していたら家の請求分の金額が
あわないので問い合わせたというばかり。
それって変じゃない?
日曜日に計算しておいて
今朝一番で請求元に確認すればいいことでしょ。
ましてや部署内の事で利用者に問い合わせるなんて。
しかも請求のことで日曜の朝一はないでしょ。
そして報告もないなんて
と最近滅多なことでは
切れることなく大人になった私ですが
理由を繰り替えずばかりの電話の主に
憤りを通り越してあきれるばかり
「失礼いたします」と電話を切ったのでした。

その後は脱力してお習字も集中力を欠き
散々な日でございました。
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